Q: DLC / Bundle / ของขวัญ นับยังไง?

DLC: นับแยกจากเกมหลัก — 14 วันนับจากวันซื้อ DLC และชั่วโมงเล่นนับเฉพาะเวลาที่เล่น หลังซื้อ DLC แล้วไม่ถึง 2 ชม. ก็รีฟัน DLC ได้ Bundle: ต้องขอคืนทั้งบันเดิล ทุกเกมในชุดต้องเล่นไม่ถึง 2 ชม. และซื้อไม่เกิน 14 วัน ของขวัญ: ขอคืนได้ก่อนผู้รับกดรับ/เล่นเกิน 2 ชม. — เงินคืนเข้าคนซื้อเท่านั้น

Q: เกิน 14 วันหรือเกิน 2 ชม. นิดหน่อย ลองขอได้ไหม?

ได้ — หน้า Steam เขียนว่า "แม้ไม่เข้าเงื่อนไขก็ส่งคำขอได้ จะพิจารณาเป็นกรณี" บางคนเกินมา 1-3 วันแต่เล่นน้อยก็ผ่าน แต่ถ้าเล่นไป 10+ ชม. โอกาสแทบเป็นศูนย์ เครื่องนี้จึงแยกผลเป็น ลองได้ (borderline) กับ ไม่ผ่าน ให้คุณตัดสินใจ เคส VAC/Game Ban หรือคีย์ร้านนอกมักถูกปฏิเสธทันที

Q: ขอคืนยังไงให้ได้เร็ว เงินเข้าทางไหน?

เปิด help.steampowered.com → เข้าสู่ระบบ → Purchases → เลือกเกม → "I would like a refund" เลือกเหตุผลและระบุว่าจะรับคืนทางไหน — คืนเข้าวอลเล็ต Steam จะไวสุด (มักภายใน 24 ชม. – 7 วัน) คืนเข้าบัตร/ทรูมันนี่อาจช้ากว่า ระบบไทยที่จ่ายด้วยบัตร/วอลเล็ตก็ขอคืนตามช่องทางเดิมได้

Question 1

Steam ให้รีฟันกี่วัน กี่ชั่วโมง?

Accepted Answer

กฎมาตรฐาน: เกมและ DLC เกือบทุกตัวอย่าง — ต้องซื้อไม่เกิน 14 วัน และเล่นรวมน้อยกว่า 2 ชั่วโมง (119 นาที) พรีออเดอร์: ขอคืนได้ตลอดก่อนวันปล่อยเกม (ปล่อยแล้วเริ่มนับ 14 วัน/2 ชม.) ของขวัญ: คนซื้อขอคืนได้ถ้าผู้รับยังไม่กดรับ/เล่นไม่ถึง 2 ชม. ซื้อของในเกมที่ยังไม่ใช้/ไม่โอน: ภายใน 48 ชม.

Question 2

เล่น 2 ชั่วโมงพอดี ขอคืนได้ไหม?

Accepted Answer

ไม่ได้ — Steam เขียนว่า "less than 2 hours" ต้องน้อยกว่า 120 นาทีจริงๆ ถ้า 2 ชม. 0 นาทีถือว่าเกินแล้ว เคสนี้นับรวมเวลาเปิดเกมทิ้งไว้ด้วย เครื่องนี้จึงใช้เกณฑ์ <120 นาที และเตือนว่า เล่น 1 ชม. 59 นาที = ยังผ่าน แต่ 2 ชม. = ไม่ผ่าน

Question 3

DLC / Bundle / ของขวัญ นับยังไง?

Accepted Answer

DLC: นับแยกจากเกมหลัก — 14 วันนับจากวันซื้อ DLC และชั่วโมงเล่นนับเฉพาะเวลาที่เล่น หลังซื้อ DLC แล้วไม่ถึง 2 ชม. ก็รีฟัน DLC ได้ Bundle: ต้องขอคืนทั้งบันเดิล ทุกเกมในชุดต้องเล่นไม่ถึง 2 ชม. และซื้อไม่เกิน 14 วัน ของขวัญ: ขอคืนได้ก่อนผู้รับกดรับ/เล่นเกิน 2 ชม. — เงินคืนเข้าคนซื้อเท่านั้น

Question 4

เกิน 14 วันหรือเกิน 2 ชม. นิดหน่อย ลองขอได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ — หน้า Steam เขียนว่า "แม้ไม่เข้าเงื่อนไขก็ส่งคำขอได้ จะพิจารณาเป็นกรณี" บางคนเกินมา 1-3 วันแต่เล่นน้อยก็ผ่าน แต่ถ้าเล่นไป 10+ ชม. โอกาสแทบเป็นศูนย์ เครื่องนี้จึงแยกผลเป็น ลองได้ (borderline) กับ ไม่ผ่าน ให้คุณตัดสินใจ เคส VAC/Game Ban หรือคีย์ร้านนอกมักถูกปฏิเสธทันที

Question 5

ขอคืนยังไงให้ได้เร็ว เงินเข้าทางไหน?

Accepted Answer

เปิด help.steampowered.com → เข้าสู่ระบบ → Purchases → เลือกเกม → "I would like a refund" เลือกเหตุผลและระบุว่าจะรับคืนทางไหน — คืนเข้าวอลเล็ต Steam จะไวสุด (มักภายใน 24 ชม. – 7 วัน) คืนเข้าบัตร/ทรูมันนี่อาจช้ากว่า ระบบไทยที่จ่ายด้วยบัตร/วอลเล็ตก็ขอคืนตามช่องทางเดิมได้

ตรวจสิทธิ์ รีฟันเกม Steam
ได้เงินคืนไหม? เช็คใน 10 วินาที

รู้ผลทันที ไม่ต้องเดา

ครอบคลุมทุกเคสไทย

ทำบนเครื่องคุณ

ตรวจสิทธิ์ รีฟันเกม Steam ได้เงินคืนไหม? เช็คใน 10 วินาที

รู้ผลทันที ไม่ต้องเดา

ครอบคลุมทุกเคสไทย

ทำบนเครื่องคุณ

ตรวจสิทธิ์ รีฟันเกม Steam
ได้เงินคืนไหม? เช็คใน 10 วินาที